Rückerstattungsrichtlinien
Rückgabefrist
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rücksendung beantragen.
Berechtigung
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:
- - Unbenutzt und in demselben Zustand, in dem Sie es erhalten haben
- - in der Originalverpackung, mit unversehrten Siegeln
- - Begleitet von einer Quittung oder einem Kaufbeleg
⚠️ Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht angenommen.
So starten Sie eine Rücksendung
- Kontaktieren Sie uns unter stgnn.golf
- Wenn dies genehmigt wird, stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen zur Verfügung.
- Senden Sie Ihre Rücksendung an:
GG Dis sàrl
c/o TGN - The Golf Net
77 Route d'Arlon
8311 Capellen
LUXEMBURG
📦 Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Beschreibung.
Schäden & Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei der Lieferung und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn:
- Der Artikel ist defekt oder beschädigt
- Sie haben den falschen Artikel erhalten
Wir werden das Problem prüfen und es umgehend beheben.
Ausnahmen / Artikel, die von der Rückgabe ausgeschlossen sind
Wir akzeptieren keine Rücksendungen für:
- Offene oder gebrauchte Gegenstände
- Kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel)
- Verkaufsartikel
- Geschenkkarten
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Artikel qualifiziert ist, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie ihn zurücksenden.
Umtausch
Wenn Sie einen anderen Artikel benötigen:
1. Rückgabe des Originalartikels
2. Geben Sie eine neue Bestellung auf, sobald Ihre Rückgabe akzeptiert wurde
Europäische Union – 14-tägige Bedenkzeit
Wenn Ihre Bestellung innerhalb der EU geliefert wird, haben Sie das gesetzliche Recht, sie innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen oder zurückzusenden - ohne Angabe von Gründen und ohne Rechtfertigung.
Bedingungen:
- Der Artikel muss unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
- Sie müssen einen Kaufnachweis erbringen
- Der Rückversand erfolgt auf Ihre Kosten, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Beschreibung.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir, falls sie genehmigt wurde:
- Ihre Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeiten
- Ausstellung innerhalb von 10 Werktagen
⏱ Hinweis: Die Bearbeitung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenanbieter kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Wenn seit der Genehmigung mehr als 15 Arbeitstage vergangen sind, kontaktieren Sie uns unter stgnn.golf