Restitutiebeleid
Retourperiode
Je hebt 14 dagen na ontvangst van je artikel om een retour aan te vragen.
Voorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel:
- - Ongebruikt en in dezelfde staat als waarin je het hebt ontvangen
- - In de originele verpakking, met verzegeling intact
- - Vergezeld van een kassabon of aankoopbewijs
⚠️ Retourzendingen zonder voorafgaande goedkeuring worden niet geaccepteerd.
Hoe een retourzending te starten
- Neem contact met ons op stgnn.golf
- Indien goedgekeurd, zullen we een retourlabel en instructies verstrekken
- Stuur uw retourzending naar:
GG Dis sàrl
c/o TGN - The Golf Net
77 Route d'Arlon
8311 Capellen
LUXEMBURG
📦 Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect is of niet aan de beschrijving voldoet.
Schade & Problemen
Inspecteer uw bestelling bij levering en neem onmiddellijk contact met ons op indien:
- Het artikel is defect of beschadigd
- Je hebt het verkeerde artikel ontvangen
We zullen het probleem beoordelen en het snel oplossen.
Uitzonderingen / Niet-retourneerbare artikelen
We accepteren geen retourzendingen voor:
- Open of gebruikte artikelen
- Aangepaste producten (bijv. speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen)
- Verkoop
- Cadeaubonnen
Als u niet zeker weet of uw artikel in aanmerking komt, neem dan contact met ons op voordat u het retourneert.
Ruilen
Als u een ander artikel nodig heeft:
1. Stuur het originele artikel terug
2. Plaats een nieuwe bestelling zodra je retourzending is geaccepteerd
Europese Unie – Bedenktijd van 14 dagen
Als je bestelling binnen de EU wordt geleverd, heb je het wettelijke recht om deze binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren - om welke reden dan ook en zonder rechtvaardiging.
Voorwaarden:
- Item moet ongebruikt zijn, in originele staat en verpakking
- Je moet een aankoopbewijs overleggen
- Retourzendingen zijn voor uw rekening, tenzij het product defect is of niet voldoet aan de beschrijving.
Terugbetalingen
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we, indien goedgekeurd:
- Verwerk je terugbetaling naar de oorspronkelijke betaalmethode
- Uitgifte binnen 10 werkdagen
⏱ Opmerking: Uw bank of creditcardmaatschappij kan meer tijd nodig hebben om de restitutie te verwerken.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds de goedkeuring, neem dan contact met ons op via stgnn.golf