Politique de remboursement

Période de retour

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour.

Admissibilité

Pour être admissible à un retour, l'article doit être :

• - Non utilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu
• - Dans l'emballage d'origine, avec les scellés intacts
• - Accompagné d'un reçu ou d'une preuve d'achat

⚠️ Les retours sans accord préalable ne seront pas acceptés.

Comment initier un retour

1. Contactez-nous à l'adresse suivante stgnn.golf
2. Si approuvé, nous vous fournirons une étiquette de retour et des instructions
3. Expédiez votre retour à :

GG Dis sàrl

c/o TGN - The Golf Net

77 Route d'Arlon
8311 Capellen
LUXEMBOURG

📦 Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou ne correspond pas à la description.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande à la livraison et nous contacter immédiatement si :

- L'article est défectueux ou endommagé

- Vous avez reçu le mauvais article

Nous évaluerons le problème et le résoudrons rapidement.

Exceptions / Articles non retournables

Nous n'acceptons pas les retours pour :

- Articles ouverts ou usagés

- Produits sur mesure (par exemple, commandes spéciales ou articles personnalisés)

- Articles en vente

- Cartes cadeaux

Si vous n’êtes pas sûr que votre article soit admissible, veuillez nous contacter avant de le retourner.

Échanges

Si vous avez besoin d'un article différent :

1. Renvoyer l'article original

2. Passer une nouvelle commande une fois le retour accepté

Union européenne – Délai de rétractation de 14 jours

Si votre commande est livrée dans l'UE, vous avez le droit de l'annuler ou de la retourner dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Conditions :

- L'article doit être inutilisé, dans son état et son emballage d'origine.

- Vous devez fournir une preuve d'achat

- Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à la description.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, si celui-ci est approuvé, nous allons :

- Effectuer le remboursement en utilisant le mode de paiement d'origine

- Délivrance dans un délai de 10 jours ouvrables

⏱ Note : Votre banque ou votre fournisseur de carte de crédit peut prendre plus de temps pour traiter le remboursement.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation, contactez-nous à l'adresse suivante stgnn.golf