Política de reembolso
Período de retorno
Dispone de 14 días tras la recepción del artículo para solicitar una devolución.
Admisibilidad
Para poder optar a una devolución, el artículo debe estar:
- - Sin usar y en el mismo estado en que lo recibió
- - En el embalaje original, con los precintos intactos
- - Acompañado de un recibo o justificante de compra
⚠️ No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.
Cómo iniciar una devolución
- Contacte con nosotros en stgnn.golf
- Si se aprueba, le proporcionaremos una etiqueta de devolución e instrucciones
- Envíe su devolución a:
GG Dis sàrl
c/o TGN - The Golf Net
77 Route d'Arlon
8311 Capellen
LUXEMBURGO
📦 Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el artículo esté defectuoso o no sea como se describe.
Daños y perjuicios
Por favor, inspeccione su pedido a la entrega y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si:
- El artículo está defectuoso o dañado
- Ha recibido un artículo equivocado
Evaluaremos el problema y lo resolveremos rápidamente.
Excepciones / Artículos no retornables
No aceptamos devoluciones por:
- Artículos abiertos o usados
- Productos a medida (por ejemplo, pedidos especiales o artículos personalizados)
- Artículos en venta
- Tarjetas regalo
Si no está seguro de si su artículo cumple los requisitos, póngase en contacto con nosotros antes de devolverlo.
Intercambios
Si necesita un artículo diferente:
1. Devolver el artículo original
2. Realice un nuevo pedido una vez aceptada su devolución
Unión Europea - Periodo de reflexión de 14 días
Si su pedido se entrega dentro de la UE, tiene derecho legal a anularlo o devolverlo en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación.
Condiciones:
- El artículo debe estar sin usar, en su estado y embalaje originales
- Debe presentar un justificante de compra
- Los gastos de devolución correrán a su cargo, a menos que el producto sea defectuoso o no se ajuste a la descripción.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, si es aprobada, lo haremos:
- Procesar su reembolso al método de pago original
- Emitirlo en un plazo de 10 días hábiles
⏱ Nota: Su banco o proveedor de tarjeta de crédito puede tardar más tiempo en procesar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación, póngase en contacto con nosotros en stgnn.golf